Shipping policy

📦 Política de Envíos

En Maru Ruiz Art trabajamos para que cada obra llegue en perfectas condiciones, de forma segura y en el menor tiempo posible.

🚚 Envíos en Uruguay

  • 📍 Montevideo:
    Envío sin costo.
    Entrega estimada: 24 a 48 horas hábiles.
  • 📍 Interior del país:
    Envío sin costo.
    Se realiza a través de agencias como DAC o UES.
    Tiempo estimado: 2 a 4 días hábiles.

👉 En todos los casos, la entrega puede coordinarse previamente por WhatsApp para mayor comodidad.

🌍 Envíos internacionales

Realizamos envíos a todo el mundo a través de servicios internacionales (como DHL).

  • El tiempo de entrega varía según el destino.
  • El costo y condiciones pueden coordinarse antes de la compra.

👉 Para envíos internacionales, recomendamos contactarnos previamente para brindarte una cotización personalizada.

📦 Preparación y embalaje

Cada obra es preparada cuidadosamente para garantizar su protección durante el traslado:

  • Envoltorio con protección especial (papel + burbuja)
  • Esquineros de seguridad
  • Embalaje rígido

👉 Todas las obras se envían listas para colgar.

⏱️ Tiempos de despacho

  • Obras en stock: despacho dentro de 24–48 horas hábiles
  • Obras a medida: tiempo estimado de producción entre 1 y 2 semanas

⚠️ Daños o inconvenientes

Si tu pedido llega con algún inconveniente:

  1. Contactanos dentro de las primeras 48 horas desde la recepción
  2. Enviá fotos del estado del paquete y la obra
  3. Evaluaremos el caso y te daremos una solución

👉 Según corresponda:

  • reparación de la obra
  • o realización de una nueva sin costo

📲 Coordinación y contacto

Para consultas, coordinación de envíos o pedidos especiales, podés escribirnos:

📱 WhatsApp: +598 99 847 014